ajoute de fichier et champ personnalisé

[locs]

Bonjour, je rencontre un probléme au niveau de l'ajout de fichier dans le portail client sur un ticket.
En fait le fichier se transfert bien sur le serveur dans le dossier d'upload par contre au niveau de l'interface aucun fichier n'apparait dans le détail du ticket?
Quelqu'un a-t-il déjà eu le problème si oui comment l'avez vous résolu?

Merci d'avance.

J'aimerais également ajouter un champ personnalisé, j'arrive bien à le faire apparaître au niveau du détail d'un ticket déjà créé par contre impossible de le voir dans les champs lors de la création d'un ticket. J'ai regarder sur le forum anglais mais je ne comprend la démarche proposé, quelqu'un pourrait il m'aider à faire apparaitre ce champ?


Merci.